Politique d'expédition

Mise à jour : 16 mars 2022

En raison de l'épidémie de COVID-19 à Hong Kong, notre logistique a été affectée et toutes les commandes devraient être retardées de 3 à 7 jours ouvrés.

Désolé pour le dérangement.

Remarque COVID-19 : étant donné que les restrictions COVID-19 affectent nos services de livraison, veuillez noter que le délai d'expédition peut être plus long que celui indiqué. Notre équipe d'exécution continuera d'expédier les commandes de produits quotidiennement, car nous prenons des précautions supplémentaires pour assurer leur sécurité. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Peu importe où se trouvent nos clients, notre objectif est de fournir les meilleures options de transport et d'expédition. Nous servons quotidiennement des centaines de clients internationaux et nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité.

1. Combien de temps puis-je recevoir ma commande ?

Délai de traitement : 1 à 2 jours

Délai de livraison standard :

Allemagne, France, États-Unis, Royaume-Uni, Afrique du Sud, Espagne, Italie, Malaisie, Singapour, Vietnam, Japon, Corée du Sud, Israël, Émirats arabes unis, Arabie saoudite : 6 à 10 jours ouvrés

Russie, Ukraine : 15 à 25 jours ouvrés

Autres pays : 8 à 12 jours ouvrés

2. Frais de livraison : Livraison gratuite pour tous les produits en ligne.

3. Pays de livraison actuellement pris en charge

Afghanistan, îles Åland, Albanie, Andorre, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bangladesh, Biélorussie, Belgique, Bhoutan, Bosnie-Herzégovine, île Bouvet, Brésil, Bulgarie, Cambodge, île Christmas, Colombie, Chypre, République tchèque , Équateur, Îles Féroé, France, Polynésie française, Géorgie, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Guyane, Région administrative spéciale de Hong Kong, Hongrie, Islande, Indonésie, Irlande, Île de Man, Italie, Japon, Jersey , Kazakhstan, Kosovo, Kirghizistan, Liechtenstein, Luxembourg, Malaisie, Maldives, Malte, Mayotte, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Macédoine du Nord, Oman, Paraguay, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Réunion, Roumanie , Russie, Saint-Marin, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Svalbard et Jan Mayen, Suisse, Tadjikistan, Thaïlande, Tonga, Turquie, Turkménistan, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay, Ouzbékistan, Vatican, V enezuela, Vietnam, Yémen.

4. Dois-je payer des frais de douane ou d'importation pour ma commande ?

La boutique en ligne Oclean couvre tous les droits de douane, droits et taxes pour tous les clients. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé après la passation de la commande.

Le prix affiché à la caisse est définitif.

5. D'où viennent les produits ?

Les lieux d'expédition de la boutique en ligne Oclean se trouvent actuellement en Chine.